ORTSGESCHEHEN

VHS treibt Qualitätsmanagement voran

Erste Ergebnisse aus ihrem Qualitätsmanagement hat die Volkshochschule bereits gewonnen. Bei der Mitgliederversammlung stellte die Leiterin Birgit Gorres Thesen der zum Jahresanfang begonnen Zertifizierung nach der European Foundation for Quality Managements (EFQM) vor. Demnach gehört zu den Stärken der VHS, dass bei der Programmgestaltung kurzfristig auf Trends reagiert werden könne. Besonders erfolgreich sei auch die Kooperation mit anderen Einrichtungen, wie sie die VHS Eching mit dem Alten Service Zentrum praktiziert, mit örtlichen Vereinen, oder mit Verlagen. Nun soll eine Teilnehmerbefragung initiiert werden, die über drei Jahre gehen wird. Die Kursleiter werden weiter systematisch um eine Rückkoppelung aus dem Kursgeschehen abgefragt. Ein Organisationshandbuch soll Arbeitsabläufe dokumentieren. Das neue Semesterprogramm werde zahlreiche Angebote für Schulen und Kindergärten enthalten, kündigte Gorres an. Erste entsprechende Angebote hätten sich als erfolgreich gezeigt. Die VHS Eching hat 2004 insgesamt 720 Kurse abgehalten, zu denen 3800 Anmeldungen registriert wurden.